2014 광고·마케팅 키워드, 4S4P

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2014 광고·마케팅 키워드, 4S4P

2014년, 잔치는 시작됐다!
2014년 광고·마케팅은 어땠을까? 12월호에는 월간 [IM]식으로 2014년 광고·마케팅을 알차게 정리했다. [IM]기자들이 머리를 맞대고 광고·마케팅의 키워드를 모아 ‘4S4P’로 간추렸고, 잔뼈 굵은 업계 전문가들을 만나 산업 이슈, 크리에이티브 트렌드에 관한 인사이트를 파고들었다. 여기에 [IM]기자들의 공감 가는 한 줄 평을 만날 수 있는 [IM awards]부터 20~30대 소비자 300명의 선택으로 이뤄진 흥미진진한 광고·마케팅 대상까지. [IM]이 정성껏 차린 잔치 음식들을 호로록, 호로록 맛있게 먹을 준비가 됐는가? 이제 잔치는 시작됐다.

1부 - 2014 광고·마케팅 키워드, 4S4P
2부 - 핫 이슈 ‘모바일 광고’, 핫 키워드 ‘인게이지먼트’
3부 - 마케팅 트렌드, 오늘
4부 - 2014 AWARDS
5부 - 2014 ‘당신이 뽑은’ 광고·마케팅 대상


매년 연말에는 수많은 연구소, 컨설팅 기업, 저명한 전문가 등이 내년도 광고·마케팅에 관한 전망을 여러 트렌드 키워드로 엮어서 내놓는다.
[IM]에서는 역으로 2014년 한 해 동안의 광고·마케팅을 돌아보며 트렌드 키워드를 ‘4S4P’로 정리했다.
해가 바뀐다고 해서 트렌드가 갑자기 옷을 갈아입는 것은 아니다. 그러니 지금 읽어보자, [IM]이 뽑은 ‘4S4P’를!

정리. 월간 IM 편집국 im@websmedia.co.kr


4S

스낵컬처(Snack Culture)
모바일 문화가 정착하면서 짧은 시간에 가볍게 과자 먹듯 콘텐츠를 소비하는 스낵컬처가 등장했다. 하상욱의 『서울 시』를 비롯한 시 시리즈, 웹툰, 웹 드라마가 대표적이며, 이는 이제 우리 일상이 됐다. 올해에는 마케팅에도 적극적으로 활용되고 호응을 얻은 모습. 특히, 3~5분 분량의 바이럴 영상이 우후죽순 등장했다. 비락식혜 ‘으리의 김보성’, LG유플러스의 ‘가족과 친구(장수원 편)’ 등 인기 캐릭터를 앞세운 바이럴 영상부터 아이오페의 ‘놀라운 대결’, 맑은하늘 도라지차의 ‘미세먼지 방송사고’ 등 실험과 페이크 리얼리티(Fake Reality, 실제 같은 가상 연출)란 참신한 아이디어를 선보인 바이럴 영상까지. 소비자에게 맛있는 스낵컬처를 선사함과 동시에 브랜드를 알리며 톡톡한 효과를 누린 바이럴 영상이 풍년이었다.



맑은하늘 도라지차 ‘미세먼지 방송사고’  
스웨거(Swagger)
타인의 시선을 신경 쓰기보다 자기 욕구 충족을 추구하는 사람을 뜻하는 말, 스웨거. 광고판에서도 원조를 의식하지 않고 멋들어진 패러디 광고를 선보이며 스웨거로 거듭난 이들이 눈에 띄었다. 경쟁사 광고를 재치 있게 패러디한 ‘배달통’도 그 주인공. ‘경희야, 그래서 넌 배달통이 답이거든’, ‘살찌는 것이 죄라면 배달통은 무기징역’ 등 경쟁사를 대놓고 카피한 옥외광고를 비롯해 TV 광고 역시 경쟁사와 비슷하게 연출한 장면들로 웃음을 자아냈고, 후발주자 이미지를 걷어내는 결과를 낳았다. 또 다른 스웨거 주인공은 KDB대우증권. 가수 윤종신이 드라마 <발리에서 생긴 일>에서 수화기 붙잡고 울던 조인성의 모습을 실감 나게 패러디해 눈길을 끌었다. 이외에도 천만 영화 <명량> 패러디 광고, 이케아의 애플 패러디 광고가 많은 이의 호감을 샀다. 올해 재기발랄한 스웨거 광고는 그만의 개성이 됐고, 멋이 됐다.



배달통 TV 광고
  싱글(Single)
국내 네 가구당 한 가구가 1인 가구인 시대. 전체 4분의 1을 차지하는 만큼 혼자 사는 이를 위한 제품도 늘었다. 이제 소형가전은 물론 1인분의 소포장, 소용량 식료품을 가까운 매장에서도 쉽게 찾아볼 수 있다. 아예 1인 가구를 위한 매장도 열렸다. LG전자는 소형가전 패키지로는 처음으로 ‘꼬망스 콜렉션’을, 동부대우전자는 무려 벽에 걸 정도로 작은 벽걸이 세탁기 ‘미니’를 내놓았다. 갤러리아백화점 지하 식품관 ‘고메이 494’는 소용량 쌀, 수산식품, 육류식품, 주방용품 등 싱글에 특화한 상품을 총 100개나 판매한다고. 옥션, 티몬 등 온라인 쇼핑몰 또한 소포장식품 코너를 따로 마련해뒀다. 지난 11월 11일 중국 알리바바가 ‘싱글데이’ 특수로 할인행사 오픈 17분 만에 1조 원이 넘는 매출을 기록했다는데, 한국에서도 조만간 비슷한 사례가 등장하지 않을까. 빼빼로데이도 있는 마당에 싱글데이가 나오지 않을 이유는 없다.



LG전자 7종 소형가전 패키지 ‘꼬망스 콜렉션’.  
썸(Some)
2014년 남녀 사이의 알쏭달쏭한 미묘한 감정, 즉 치고 빠지기(a.k.a. 밀고 당기기)를 뜻하는 ‘썸’이 다양한 모습으로 미디어를 장악했다. 가요 ‘썸’이 대한민국을 강타한 것도 있지만, SNS와 모바일 활성화로 얕은 관계 형성이 빈번해진 것도 크게 작용한 것으로 보인다. 트렌드에 민감한 광고계도 가만히 있을 수는 없다! 지난 봄 온에어한 SK텔레콤의 온라인 영상 광고 ‘새로운 인연, T전화 편’은 ‘T전화’라는 새로운 서비스를 ‘썸남썸녀’가 새로운 인연으로 발전하기까지 썸타는 과정으로 그려내 눈길을 끌었다. 하반기에는 요기요가 선결제 시스템이나 짧은 시간에 간편하게 주문할 수 있는 자사 서비스의 장점을 이웃집 남녀가 배달음식을 통해 썸타는 스토리로 담아 화제를 모았다. 심지어 방송에서 탄 썸이 광고로 이어지는 경우도 있었다. tvN <로맨스가 더 필요해>에서 썸타는 뉘앙스를 풍겼던 레이디제인과 홍진호가 KT올레 광고에 동반 출연한 것. 2015년에는 올해처럼 스토리로 보이는 ‘썸’에서 나아가 소비 트렌드에서 부각될 것이라는 전망까지 있으니, 올해가 가기 전 ‘썸’의 의미를 한번 짚고 넘어가보자.


요기요 TV 광고
 
4P
퍼포먼스(Performance)
마케팅의 궁극적인 목적은 고객이 해당 브랜드의 제품을 구매하도록 행동 변화를 이끄는 것이다. 이는 해가 바뀌어도 변하지 않지만, 지난 몇 년간 소비자가 제품이 아닌 브랜드의 가치를 소비하는 시대로 흐르면서 많은 광고주가 브랜딩 광고로 눈길을 돌렸던 것이 사실이다. 2014년에도 광고·마케팅계의 불황이 어김없이 이어지자, 그들은 더욱 실질적인 회원 유치, 구매 전환을 일으키는 퍼포먼스 마케팅에 관심 두고 주력했다. 퍼포먼스 마케팅은 프로필을 기반으로 모바일 타깃 마케팅이 가능한 페이스북의 ‘퍼포먼스 마케팅’처럼 대개 데이터 분석을 거친 타깃팅으로 사용자에게 맞춤형 광고를 제공하는 형태. 주로 여행, 쇼핑, 게임, 화장품 등 온라인 및 모바일에서 퍼포먼스를 바로 일으킬 수 있는 산업군에서 많이 진행하고 있으며, 최근 들어 그 분야가 다양해지는 추세다.

퍼포먼스를 높이는 페이스북 리타깃팅 프로세스 (출처: StitcherAds)


  패치워크(Patchwork)
2014년에는 개성 있는 소비자가 늘면서 차별화된 아이템을 소유하려는 소비 성향이 강했다. 이에 대응하는 마케팅 방법의 하나가 바로 패치워크(콜라보레이션)다. 올해에는 특히 키덜트족을 사로잡는 캐릭터와의 콜라보레이션 마케팅이 유독 눈길을 끌었다. 지난 5월 맥도날드가 ‘해피밀’ 세트 구매 시 제공한 ‘슈퍼마리오 브라더스’는 ‘해피밀’이 어린이 대상 상품임에도 ‘슈퍼마리오’를 즐기며 자란 성인 소비자의 구매욕을 자극해 조기품절됐다. 9월에는 화장품 브랜드 맥이 심슨 특유의 독특함을 담은 패키지 ‘맥 더 심슨 컬렉션’을 출시해 품절을 기록했다. 여기 국산 캐릭터도 있다! 지난여름, 삼립식품이 카카오 프렌즈와의 협업으로 출시한 카카오빵은 어린이뿐 아니라 학창시절 포켓몬스터 스티커를 모았던 성인들의 동심을 자극하며 하루평균 10만 개 판매라는 어마어마한 성과를 거뒀다. 산업의 경계를 넘나드는 콜라보레이션! 알고 보면 요즘에는 소비자 연령대도 경계를 넘나들고 있다.  



삽립식품과 카카오프렌즈의 패치워크 ‘카카오빵’  
프리미엄 이코노미(Premium Economy)
2014년 마케팅 업계에는 ‘프리미엄 이코노미’ 바람이 불었다. 프리미엄 이코노미란 본래 항공기 내 좌석 등급인 ‘비즈니스’와 ‘이코노미’의 중간 정도 되는 좌석을 일컫는 신조어로, 비교적 합리적인 가격으로 기내 고급 서비스를 제공하는 새로운 좌석 등급을 말한다. 마케팅 업계에선 가격은 싸지만 좋은 품질을 지닌 상품을 원하는 합리적인 소비자가 늘면서 올해 본격적으로 등장했다. 최근 사례로는 백화점과 대형마트가 내수 경기 부진 및 정부 규제로 성장이 정체된 상황에, 세이브존I&C가 ‘도심형 아울렛’을 개척한 것을 꼽을 수 있다. 보통 외곽 지역에 위치한 아울렛을 도심으로 모셔온 세이브존I&C는 올해 부진했던 유통업계에서 홀로 승승장구했다고. 또 패션 업계에서는 보세 의류 판매 업체 중 자체제작을 통해 싼 가격에 다양한 디자인과 양질의 옷을 판매하는 이른바 ‘황금 보세’ 브랜드가 호황을 누렸다. 특히 2014년에는 ‘황금 보세’ 브랜드가 기존 브랜드를 밀어내고 백화점에 입점하는 사례가 많았다.



대표 황금 보세 브랜드 ‘더티셔츠뮤지엄’ 출처: 더티셔츠뮤지엄 웹사이트    
개인화(Personalize)
2014년에 디지털 마케팅 전문 기업들 사이에서 가장 많이 언급된 단어 중 하나가 바로 ‘개인화’다. 개인화란, 마케터가 고객의 세세한 행동 하나하나를 파악해 해당 고객에게 맞춤형 마케팅을 실행하는 트렌드. 이는 갈수록 다양해지는 소비자의 기호를 비롯해 습관, 버릇과 같은 세밀한 부분까지 정확한 분석이 가능한 기술로 대응하려는 광고주의 수요가 커지며 올해 큰 성장세를 보였다. 개인화 마케팅의 사례로는 구글이 자사 광고 모델 GDN을 통해 고객이 어떤 웹사이트에 방문했는지 기록해뒀다가 다른 사이트에 접속하더라도 이전 웹사이트의 광고를 노출하는 형식을 도입한 것을 들 수 있다. 또한, 어도비가 개별 방문자 데이터와 클릭 집계 등을 기반으로 생성된 고유 프로파일을 통해 자체 엔진을 이용, 방문자의 관심사를 바탕으로 개인화 콘텐츠를 제공하는 ‘어도비 타깃’도 대표적인 솔루션이다.

개인화 솔루션의 대표 사례 ‘어도비 타깃’    

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