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#ShareThePain

글. 박서영 기자 sage115@websmedia.co.kr





#ShareThePain 캠페인

브랜드. Zippo
광고주. Zippo
대행사. Devries-SLAM
크리에이티브디렉터. David Warfel,
글로벌 마케팅 디렉터. Zippo
집행기간. 2014년 4월 4일 ~ 5월 9일
집행매체. SNS, 온라인, 월간지
 


기획의도 
글로벌 라이프스타일 브랜드 지포(Zippo)가 지포 라이터를 비롯해 소중한 물건을 잃어버린 사람의 아픔을 공유하기 위한 디지털 마케팅 캠페인 ‘#ShareThePain’을 진행했다. ‘당신의 아픔을 함께한다’는 의미를 가진 본 캠페인은 한국뿐만 아니라 유럽 및 미주, 아시아 전역에서 진행하며 글로벌 브랜드를 지향하는 지포의 이미지를 드높였다. 올해로 탄생 82주년을 맞이한 지포는 전 세계 소비자가 지포 라이터에 갖고 있는 애정을 공유할 수 있길 바라는 마음에서 ‘#ShareThePain’을 기획하고 캠페인 기간에 매주 나라별 인상적인 스토리를 선정해 이미지로 제작하고 이를 공개하는 활동을 진행했다.

기획 및 제작
캠페인 중심에는 가상의 캐릭터 지포 맨(Zippo Man) ‘잭스 맥플레임(JaxMcFlame)’을 내세웠다. 잭스 맥플레임은 고통을 느끼지 않는 터프가이로 트위터 사용자들이 자신이 아끼는 물건이나 지포 라이터를 잃어버렸다는 내용을 남기면 유머러스한 위로의 메시지를 전하며 그들을 ‘#ShareThePain’ 캠페인 사이트(www.sharethepain.kr)로 안내하는 역할을 한다. ‘#ShareThePain’ 캠페인 사이트를 방문하면 “물건을 잃어버려 속상하다면 잭스 맥플레임에게 말해 보세요”라는 문구가 나온다. 여기에 자신이 잃어버린 소중한 물건이나 관련 스토리를 남기면, 그 즉시 답변을 받을 수 있다. 위트 넘치는 그의 답변은 아끼던 물건을 잃어버린 소비자가 자신의 쓰린 심정을 누군가에게 전하며 후련함을 느끼는 동시에 재미있는 피드백을 통해 웃음을 지으며 아픔을 달랠 수 있어 공감대를 불러일으켰다.

시사점
‘#ShareThePain’ 캠페인은 아끼던 무언가를 잃어버렸을 때 우리가 느끼는 상실감과 분노, 슬픔을 재미와 유머로 승화시킨 유쾌한 캠페인이다. 슬픔은 나누면 반이 되고 기쁨은 나누면 배가 된다는 말처럼 자신의 아픔을 누군가에게 이야기하고 이에 대한 재치 있는 답변을 받는 커뮤니케이션 과정을 통해 캠페인 참가자들에게 위안을 주고 소소한 재미를 전했다. 결정적으로 터프가이 잭스 맥플레임을 활용한 유머 코드와 감성 소구는 소비자의 마음에 불을 붙이는 신의 한 수였다. 소비자에게 브랜드 이미지를 효과적으로 각인하는 데는 이성적으로 접근하는 기능에의 호소도 중요하다. 하지만 오래도록 사랑받는 브랜드에는 기능적 측면뿐만 아니라 소비자 마음을 관통하는 감성이 함께 공존한다. 지포처럼 이러한 감성을 지속해서 구축하려는 노력은 분명 모든 브랜드에게 필요한 소명이다.
 

tags 월간 IM , 박서영 기자 , 지포 라이터 , Zippo , #ShareThePain , 잭스 맥플레임 , 지포맨 , 캠페인 사이트 , 디지털 마케팅 탬페인 , 감성 마케팅

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